Resolución de conflictos

El taller de resolución de conflictos de PsicoMallorca se divide en 4 módulos, elaborados con el fin de mejorar nuestras habilidades en la resolución de conflictos.

MÓDULO 1: Definición, Fases y Tipos de Conflictos. 

Se establecerá la definición, seguidamente se expondrán  las fases y el proceso que sigue el conflicto, mediante el desencadenante y el factor de frustración. Explicaremos los diferentes tipos de conflictos y finalmente se expondrán los factores positivos y negativos que pueden surgir del conflicto.

MÓDULO 2: Los estilos de afrontamiento del conflicto.

Se basará en el análisis de los estilos de afrontamiento que cada uno de nosotros adoptamos ante un conflicto, y se establecerán pautas para cambiar ese patrón de conducta. 

MÓDULO 3: ¿Cómo afrontar adecuadamente un problema? 

Para ello se expondrán los factores que pueden dificultar la resolución de este, otros aspectos a considerar para la elección de proceso de resolución y finalmente el proceso de solución adecuada del conflicto.

MÓDULO 4: La gestión de las emociones. 

• Mediante la diferenciación entre realizar descripciones o juicios.
• Establecer pautas de cómo podemos ayudar a calmar a otras personas 
• Se aprenderá  y se darán pautas para gestionar de forma adecuada nuestras emociones, tan necesarias de gestionar en situaciones conflictivas.

Para más información:

Margalida Serra

Psicóloga sanitaria

Col: B 01735

Directora PsicoMallorca

Telf: 697 632 720

Psicólogos en Palma. Av/ Jaime III, nº 17, Entlo.M

Psicólogos en Muro. C/ Libertad, nº12, 2º

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